Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Nous souhaitons une relation transparente. Cette politique précise les conditions de remboursement de nos prestations.

1. Prestation de diagnostic

La formule Diagnostic (forfait unique) peut être annulée et intégralement remboursée si la demande est formulée avant le démarrage des travaux. Une fois l'audit engagé, le remboursement est calculé au prorata des travaux non réalisés.

2. Formule Pilotage (abonnement mensuel)

L'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez y mettre fin à tout moment ; le mois en cours, déjà entamé, n'est pas remboursable mais aucun prélèvement ultérieur ne sera effectué.

3. Missions de transformation sur devis

Les conditions de remboursement et les modalités d'acompte sont définies au contrat de mission signé avant le démarrage.

4. Délai de traitement

Tout remboursement validé est traité dans un délai de 14 jours par le moyen de paiement initial.

5. Demande de remboursement

Pour toute demande, contactez-nous en précisant la référence de votre mission.

6. Contact

Pour toute question, contactez Axevorne Strategy : 18 Rue de Londres, 75009 Paris, France — Téléphone : +33 1 80 88 90 45 — E-mail : [email protected].